Naujos kartos eilių sudarymo ir vizitų
rezervacijos sprendimai
Nuotolinis eilių sudarymas
Prisijunkite prie eilės nuotoliniu būdu mobiliuoju telefonu
Klientai įeina į skyrių tik atėjus jų eilei
Sklandi integracija su esama eilių sudarymo sistema be jokių papildomų išlaidų
Jokių papildomų investicijų į techninę įrangą
Vizito rezervacija
Lengvas ir intuityvus rezervavimas internetu iš bet kurio įrenginio
Automatiniai pranešimai ir paprastas rezervacijos atšaukimas
Žymus neatvykusiųjų skaičiaus sumažėjimas
Sklandi integracija su esamu rezervacijų kalendoriumi be jokių papildomų išlaidų
Eilių valdymo sistema
Geriausi eilių sudarymo techninės įrangos gamintojų sprendimai
Ilgalaikė nuoma, įskaitant nemokamą įrengimą ir priežiūrą
Viskas įskaičiuota į vieną mėnesinę įmoką
Speciali „Qticket“ eilių sudarymo ir rezervavimo sprendimų kainodara
Padidinkite klientų aptarnavimo veiksmingumą
Iš anksto gaukite visą reikiamą informaciją apie lankytojų poreikius ir paspartinkite klientų aptarnavimą vietoje
Trumpesnės fizinės eilės
Mažiau telefono skambučių
Mažiau neatvykstančiųjų
Mūsų programinė įranga
Pritaikyta finansų, medicinos ir viešosioms įstaigoms bei pramonės šakoms, kurioms keliami aukšti saugumo reikalavimai. Atnaujiname ir automatizuojame esamas eilių sudarymo ir vizitų planavimo sistemas per paprastą integraciją, todėl galite pakelti savo paslaugų kokybę į naują lygį be papildomų investicijų į naują techninę įrangą ar darbuotojų mokymą.
Paprastos ir saugios virtualios eilės – supaprastintas klientų srautas. Integracija su esama eilių sudarymo įranga. Prieiga prie klientų per nemokamą mobiliąją programėlę „Qticket“.
Patikimas patogus užsakymų valdymas, kad būtų galima lengvai tvarkyti visus vizitus. Integracija su esama eilių sudarymo ir susitikimų rezervavimo sistema bei kalendoriumi. Prieiga prie klientų per tinklalapį arba nemokamą „Qticket“ mobiliąją programėlę.
Key Benefits
Organizuota ir saugu
Klientų srautas
Pašalinkite fizines spūstis perpildytose laukimo zonose, nukreipkite klientus į netoliese esančius filialus, kuriuose laukimo laikas trumpiausias, tolygiai paskirstykite lankytojų srautą per dieną
Išteklių optimizavimas
Sumažinkite pridėtines administracines išlaidas, pagerinkite darbuotojų efektyvumą, padidinkite apyvartą ir kasdien aptarnaukite daugiau lankytojų panaudodami mažiau išteklių
Nepriekaištingas klientų aptarnavimas
Pagerinkite klientų patirtį ir sumažinkite nusiskundimų kiekį, naudodami patogią alternatyvą vietoje susidarančioms eilėms ir nepatogiam tradiciniam vizitų planavimui
Sumažėjęs neatvykstančiųjų skaičius
Siųskite automatinius priminimus su integruotais atšaukimo ir laiko pakeitimo mygtukais, kad klientai būtų savarankiškai apsitarnauti net ir po darbo valandų
Verslo žvalgyba ir analizė
Peržiūrėkite duomenų įžvalgas naudodami automatiškai generuojamas ataskaitas su pasirinktiniais parametrais ir greitą grįžtamąjį ryšį iš lankytojų apie jų aptarnavimo patirtį, pasitelkdami apklausas su pasirinktinėmis taisyklėmis ir sąlygine logika
Lengvas perėjimas prie internetinių pasiūlymų
Suteikite lankytojams galimybę gauti paslaugas internetu prieš prisijungiant prie eilių vietoje arba užsiregistruojant vizitui, nukreipkite klientus į savo svetainę ir skatinkite paslaugų skaitmeninimą
Suteikite lankytojams galimybę saugiai ir be streso naudotis jūsų paslaugomis bet kuriuo metu ir bet kurioje vietoje
Paprasta prieiga visuose įrenginiuose
Patogi prieiga prie jūsų paslaugų vos keliais paspaudimais jūsų įmonės tinklalapyje
ir nemokamoje „Qticket“ mobiliojoje programėlėje.
Nepriekaištinga naudotojo sąsaja įmonėms, dirbančioms keliose vietovėse
Aiškus ir intuityvus dizainas, pritaikytas įvairaus techninio išprusimo lygio naudotojams.
Specialiai sukurta įstaigoms, kurios teikia savo paslaugas keliose vietose ir turi didelius klientų srautus.
Pagrindinės funkcijos ir priemonės
Į mobiliuosius įrenginius orientuotos, modernios, paprastos ir patogios rezervavimo sistemos, kurios atlieka visas funkcijas
Rezervacijos realiuoju laiku
Lankytojų srauto stebėjimas kiekvienoje paslaugų teikimo vietoje ir užsakymų prieinamumas pagal realaus laiko būklę
Kalbos lokalizavimas
Daugiakalbė sąsaja daugiau nei 140 kalbų, kad lankytojų patirtis būtų geresnė, atžvelgiant į jų pageidavimus
Prioritetinės eilės
Pritaikytos, iš anksto apibrėžtos taisyklės, suteikiančios tiesioginę prieigą prie paslaugų jūsų pasirinktiems klientų segmentams
Automatiniai priminimai
Automatiniai pranešimai apie artėjančius vizitus su integruotais atšaukimo ir laiko keitimo mygtukais
Nerandate to, ko ieškote? Nesijaudinkite, pritaikysime pagal jūsų individualius reikalavimus
Mumis pasitiki
Viešojo sektoriaus institucijos
Sveikatos priežiūros sektoriaus įmonės
Mažmeninės prekybos sektorius
Dažnai užduodami klausimai
1. Ar „Qticket“ parduoda eilių sudarymo techninę įrangą?
„Qticket“ siūlo ilgalaikę eilės aparatūros nuomą, įskaitant sąrankos ir priežiūros paslaugas. Jei jau turite eilių valdymo sistemą, galime patobulinti ir automatizuoti dabartinius eilių ir susitikimų planavimo procesus su greita ir nemokama integracija. Be to, teikiame programinės įrangos sprendimus, kuriuos lengva naudoti ir kuriems nereikia specialaus IT palaikymo.
2. Ar „Qticket“ sprendimai atitinka BDAR reikalavimus?
„Qticket“ sprendimai visiškai atitinka Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimus. Esame įsipareigoję saugoti tvarkomą asmens informaciją ir siekiame užtikrinti nuoseklų požiūrį į duomenų apsaugą, kurdami ir įgyvendindami atitinkamą politiką, procedūras, kontrolės priemones ir būdus, kad užtikrintume nuolatinę maksimalią atitiktį. Be to, įsipareigojame atnaujinti ir plėtoti savo metodus, kad jie atitiktų visame pasaulyje taikomų nacionalinių duomenų apsaugos įstatymų reikalavimus, taip pat individualius savo klientų reikalavimus.
3. Kokie reikalavimai keliami norint įdiegti „Qticket“ sprendimus mūsų versle?
Nėra reikalavimų. Jei dar neturite eilių sudarymo ir vizitų planavimo sistemos, siūlome atskirus sprendimus. Papildomų reikalavimų techninei įrangai nėra.
4. Kiek laiko užtrunka įdiegti „Qticket“ sprendimus?
Vidutiniškai apie 3–7 darbo dienas. Individualizuotos užklausos gali užtrukti ilgiau.
5. Ar įmanoma integruoti „Qticket“ sprendimus į savo programėlę?
Taip. „Qticket“ galima integruoti į mobiliąją programėlę per API.
6. Kiek kainuoja „Qticket“ sprendimai?
Kaina priklauso nuo pasirinkto funkcijų rinkinio ir darbo vietų (klientų aptarnavimo vietų ir (arba) specialistų) skaičiaus. Kadangi „Qticket“ siūlo programinės įrangos licencijavimą prenumeratos pagrindu (SaaS), sąskaita išrašoma kas mėnesį. Norėdami gauti jūsų reikalavimus atitinkantį pasiūlymą, nedvejodami susisiekite su mumis.
7. Ar galime naudoti „Qticket“ sprendimus neprisijungę prie interneto?
Ne. „Qticket“ veikia debesyje.
